日々のこと(日記)

気持ちいい接客の方

2016年08月23日

 矢板のファミレスって、ガストとバーミヤン、ココスだけなんです。あと和食の坂東太郎って知っていますか?
 少し前までサイゼリヤ(ついサイゼリアと呼んでしまう)がありましたが、閉店。何やら賃貸料が高かったことが閉店の原因らしい(今は貸店舗として80万で出ている)。
 別にファミレスのメニューがどうのって話しじゃないんですが、気分転換と夏は暑いのでエアコンのある空間で…ということで時々行きます。ああ、それと打ち合わせなどでは当然使いますよ。
 
 大抵は、可もなく不可もないような接客の人ばかりですが、お盆期間の間朝の担当の方がお休みで(きっとそうだ)20代の女性の接客スタッフがガストにいた。この人の物腰や応対がとても心地いい人でした。だからと言って別にどうというわけではありませんが。
 で、お盆が明けた頃に行くと、いつもの50代と思しき人がホールを担当していました。一抹の安息をくれていた(大げさだね・笑)Hさんの姿が見当たりません。
 今まであったもの、いたもの、いた人がいないと、なんか残念感がありますね。もし自分がお店をやっていたら、こういう人を雇いたい、お店の戦力として心強いなあと思う方でした(いやいや過去形にする必要はないね)。チェーン店で働いているなんてもったいない…。

 今日、お昼過ぎにドリンクバーを、あの炭酸水を飲もうと思って行ったらいましたよ。レシートのドリンクバー無料券を持って、これだけだときっと注文できないだろうから、チーズケーキを頼んで、『これ(無料券)お願いできますか?』と言うと、何やらスマホでバーコードを読み込んでアンケートに答えないと使えないらしい。そもそもね、僕のスマホは電話とメールとネットが見れるだけ。そういう面倒なことは基本的にしないのだった。
 して、そのHさんは『今回はこれでいいですよ』と。なんて臨機応変な対応の方なんだ。
 きっと人気のある人なんだろうなあ。

 いろんなことがある日常のなかで、ちょっと嬉しいですね。

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